Такси Нео

Вызвала такси заранее на определенное время (нужно было прибыть на место в установленное время и опоздания не допускалось). В назначенное время такси не прибыло. Звоню, объясняю ситуацию, девушка говорит, что такси сейчас подъедет. Закончилось тем, что добралась до места на другом транспорте и только тогда мне позвонили, что меня ожидает машина. В общей сложности такси прислали с опозданием на 15 минут. И такая ситуация не первый раз